Unser Engagement für Spielerschutz
Der Schutz unserer Spielerinnen und Spieler hat für Betmoosh höchste Priorität. Wir möchten Ihnen eine sichere und verantwortungsvolle Nutzung unseres Angebots ermöglichen. Deshalb stellen wir Ihnen verschiedene Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbstbestimmt kontrollieren können.
Altersbeschränkung
Glücksspiel ist in Deutschland ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unser Angebot zu nutzen. Eine Alters- und Identitätsprüfung kann bereits bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt erforderlich sein.
Einzahlungslimits
In Ihrem Spielerkonto können Sie persönliche Einzahlungslimits für den Tag, die Woche oder den Monat festlegen. Diese Limits helfen Ihnen, Ihre Ausgaben im Blick zu behalten und Ihr Spielbudget zu kontrollieren.
Eine Herabsetzung Ihres Einzahlungslimits wird grundsätzlich sofort wirksam. Eine Erhöhung kann erst nach einer gesetzlich oder regulatorisch vorgeschriebenen kurzen Abkühlphase wirksam werden. In einigen regulierten Märkten gilt außerdem ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit, das über mehrere Glücksspielanbieter hinweg berücksichtigt wird.
Selbstsperre
Wenn Sie eine Spielpause benötigen oder Ihr Spiel dauerhaft beenden möchten, können Sie eine zeitlich befristete oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Während einer Selbstsperre ist die Nutzung des Angebots nicht möglich. Eine Aufhebung oder Änderung der Sperre kann frühestens nach Ablauf der jeweils geltenden Warte- und Schutzfristen erfolgen.
In regulierten Märkten kann zusätzlich ein zentrales, anbieterübergreifendes Selbstsperrregister zur Verfügung stehen. Eine dort eingetragene Sperre kann für mehrere Glücksspielanbieter gelten.
Reality-Checks und Sitzungslimits
Reality-Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie viel Zeit Sie bereits gespielt und wie viel Geld Sie eingesetzt oder verloren haben. So können Sie Ihr Spielverhalten während einer Sitzung besser einschätzen.
Zusätzlich können Sie, sofern verfügbar, ein persönliches Zeitlimit für einzelne Spielsitzungen festlegen. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre gesetzten Grenzen regelmäßig überschreiten, empfiehlt sich eine Spielpause und gegebenenfalls die Nutzung einer Selbstsperre.
Warnzeichen für problematisches Glücksspiel
Achten Sie auf mögliche Warnzeichen. Dazu gehören insbesondere:
- Verlusten hinterherzuspielen und Einsätze zu erhöhen, um Verluste auszugleichen
- Ihr Spiel vor Familie, Freunden oder anderen Personen zu verheimlichen
- mit Geld zu spielen, das für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere notwendige Ausgaben vorgesehen ist
- familiäre, berufliche oder andere wichtige Verpflichtungen zu vernachlässigen
- häufig an das Glücksspiel zu denken oder sich unruhig zu fühlen, wenn Sie nicht spielen können
Diese Anzeichen sind kein Grund für Scham. Sie können ein Anlass sein, Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, sprechen Sie mit einer unabhängigen Beratungsstelle oder einer Person Ihres Vertrauens. In Deutschland erhalten Sie unter anderem Unterstützung bei folgenden Stellen:
- BZgA-Infotelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00; die Beratung ist kostenlos und vertraulich. Weitere Informationen finden Sie auf www.check-dein-spiel.de.
- Fachverband Glücksspielsucht e. V.: Informationen, Beratung und Hilfeangebote finden Sie auf www.gluecksspielsucht.de.
- Suchtberatungsstellen vor Ort: Eine unabhängige Beratungsstelle in Ihrer Nähe können Sie beispielsweise über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen unter www.dhs.de finden.
In akuten Krisen oder bei unmittelbarer Gefahr wenden Sie sich bitte an den Notruf 112.
Auch unser Support unterstützt Sie bei Fragen zu Spielerschutz, Limits und Selbstsperren: cs@betmoosh.com.
Schutz Minderjähriger
Um Minderjährige zu schützen, führen wir bei der Registrierung und gegebenenfalls zu weiteren Zeitpunkten eine Alters- und Identitätsprüfung durch. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an andere Personen weiter.
Eltern und Erziehungsberechtigten empfehlen wir, zusätzlich eine Gerätesperre oder eine Software zur elterlichen Kontrolle zu verwenden. Solche Lösungen können den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote einschränken.
Rechtlicher Hinweis
Diese Seite dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine professionelle Suchtberatung, medizinische Beratung oder psychotherapeutische Behandlung. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Beratungsstelle oder eine andere geeignete Fachperson.